আইনি দস্তাবেজ

TX60 Pro – আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

TX60 Pro বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৮ মিনিট
সুরক্ষা মান
SSL 256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
কখনো নয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)
ডেটা নিয়ন্ত্রণ
সম্পূর্ণ আপনার হাতে
এনক্রিপশন
256-bit SSL
ডেটা স্টোরেজ
সুরক্ষিত সার্ভ ার
তৃতীয় পক্ষ
শেয়ার নেই
নিয়মাবলী
GDPR সামঞ্জস্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

TX60 Pro এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

TX60 Pro প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

TX60 Pro কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে পারেন। TX60 Pro এর সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

স্মার্ট কুকি ব্যবস্থাপনা

TX60 Pro এ কুকি ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন তা স্পষ্ট করে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস

TX60 Pro এর অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান। রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম এটি নিশ্চিত করে।

নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা

TX60 Pro প্রয়োজনীয় সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলে। আপনার পুরনো ও অব্যবহৃত তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।

ভূমিকা

TX60 Pro বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") TX60 Pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

TX60 Pro এ নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য এবং একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাই যে আপনার কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। TX60 Pro সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

TX60 Pro শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও দেশ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি।
  • পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।
  • প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময়: নাম, ছবি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।
  • লোকেশন: আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি তথ্য।

TX60 Pro কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি মনে হয় কোনো তথ্য চাওয়া হচ্ছে যা স্বাভাবিক নয়, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

TX60 Pro সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, সাপোর্ট প্রদান চুক্তি পালন
জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
গেমিং ইতিহাস জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ঠিকানা গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও প্রমোশনাল যোগাযোগ সম্মতি

TX60 Pro কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

TX60 Pro এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য বাইরে না দেওয়া। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • কোম্পানির উত্তরাধিকারী: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের যেকোনো পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হলে TX60 Pro সম্ভব হলে আপনাকে আগেই অবহিত করবে। তথ্য শেয়ারের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয়।

কুকি নীতি

TX60 Pro ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল পরিষেবা চালানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করলে TX60 Pro সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ অনামা।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: TX60 Pro এর পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝার কাজে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ করা যাবে। TX60 Pro কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

TX60 Pro আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয়, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অফসাইট স্টোরেজে রাখা হয়।
  • কর্মীদের প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, TX60 Pro আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

TX60 Pro এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

TX60 Pro প্রতিটি সদস্যের ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য জানার অধিকার

TX60 Pro আপ নার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। TX60 Pro দ্রুত সময়ের মধ্যে তা আপডেট করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে TX60 Pro তা মেনে নেবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। TX60 Pro এটি বিনামূল্যে সরবরাহ করে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা যেকোনো তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

TX60 Pro কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনার – লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রদানকারী।
  • ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার: সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও টিকেট ব্যবস্থাপনার জন্য।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ TX60 Pro এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা TX60 Pro এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক TX60 Pro এ থাকলেও সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির দায় TX60 Pro এর নয়।

নাবালকদের গোপনীয়তা

TX60 Pro কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। TX60 Pro এই বিষয়ে নিচের পদক্ষেপ নিয়েছে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকদের কাছ থেকে অসাবধানতাবশত সংগ্রহ করা তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো নাবালক TX60 Pro ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@tx60pro.com এ জানান।

১০ ডেটা সংরক্ষণকাল

TX60 Pro প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML বিধিমালা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সম্মতি ভিত্তিক

নির্ধারিত সময় শেষ হলে TX60 Pro স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা সম্পূর্ণ অনামা করে দেয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

TX60 Pro প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরে TX60 Pro ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে TX60 Pro এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো বিষয় দ্রুত সামলাতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@tx60pro.com
  • সাপোর্ট পোর্টাল: TX60 Pro অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট জমা দিন।
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট TX60 Pro প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ (অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়া) করতে ইমেইলের সাবজেক্টে "Data Request – [আপনার ইউজারনেম]" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন TX60 Pro তে

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে TX60 Pro এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয়া উপভোগ করুন। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ সাপোর্ট
English